Saat 12:00'a kadar oluşturulan ve ödemesi gerçekleştirilen siparişler aynı gün kargolanmaktadır.

Stokta bulunmayan veya tükenmiş olan ürünlerin temini 4 ila 30 gün içerisinde gerçekleşecektir. Kabul etmeyen ALICILAR siparişlerini iptal etme hakkını kullanabilirler.

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile tarafınıza yapılacaktır.

Koleksiyon ürünleri hassas ürünler oldukları için ürün ambalajında (bizden kaynaklı olmayan veya kargo firmasından kaynaklı olmayan) oluşabilecek hasarlar ve deformasyonlar kabul edilmemektedir. Bu şartlarda iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Kargo firmasının teslimatında ürünün hasar almış olduğunu fark ettiğiniz takdirde ürünü teslim almadan iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Eğer ürünü teslim alıyorsanız ve hasar almış olabileceğini düşünüyorsanız lütfen ürünü teslim alırken tutanak tutunuz. Ya da ürünün paketini/kolisini açmadan ve açarken görüntü kaydı alınız.

Ambalajı, koruma kabı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürünlerin ambalajları açılmadan, size gönderildiği şekilde paketlenip tarafımıza ulaştırılmalıdır.

İade edilen ürünlerin kargo bedeli satın alım yapan müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır.

İade, teslimat geçkleştikten sonra takip eden 14 gün içerisinde yapılmalıdır. İade yapılacak ürünün bildirimi SATICIYA bu süre içerisinde mutlaka yapılmalıdır.